Suivi de commande

**Suivez votre commande** – Muupa

Chez Muupa, nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance à chaque étape du processus. Le suivi de votre commande est simple et sans tracas.

**Comment suivre votre commande**
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien vers la page de suivi.
- Cliquez sur le lien ou visitez le site Web du transporteur, puis entrez votre numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi.

**Mises à jour du statut de suivi**
- **Commande traitée** : Nous avons reçu votre commande et la préparons pour l'expédition.
- **Expédié** : Votre commande a quitté notre établissement et est en route vers vous.
- **En livraison** : Votre colis est avec le transporteur et sera livré sous peu.
- **Livré** : Votre colis est arrivé à l'adresse que vous avez fournie.

**Vous n'avez pas reçu vos informations de suivi ?**
Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande :
1. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
2. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous pour obtenir de l'aide :
📧 **Courriel** : infos@muupa.com
📞 **Téléphone** : 0617295640

**Retards d'expédition**
Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent parfois survenir en raison des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans de tels cas.

Merci d'avoir choisi Muupa. Nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat fluide et sans souci !