Fraktpolicy

På Muupa är vi engagerade i att leverera din beställning på ett tillförlitligt, transparent sätt och inom angiven tidsram. Vänligen se vår fraktpolicy nedan.

Handläggningstid

Alla beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar i avsändningslandet).

När din beställning har hanterats och skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Leveranstid

Region	Fraktfri	Sista beställningstid	Handläggningstid	Transittid	Beräknad leverans
Storbritannien	Fri	14:00 (GMT, GMT+0:00) mån–fre	1–2 arbetsdagar	8–9 arbetsdagar	9–11 arbetsdagar
USA	Fri	12:00 (EST, GMT -05:00) mån–fre	1–2 arbetsdagar	8–9 arbetsdagar	9–11 arbetsdagar

Fraktkostnader

Muupa erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar, utan minimibelopp.

Fraktdestinationer

Vi skickar för närvarande till alla regioner inom Storbritannien och USA.

Leveranser till boxar och BFPO-adresser är tyvärr inte tillgängliga för närvarande.

Leveranspartners

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för leveranser i varje region:

Storbritannien: Royal Mail, Evri (Hermes), DPD

USA: USPS, UPS, DHL eCommerce

Alla försändelser är fullt spårbara.

Spåra din beställning

När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via e-post för att följa din försändelse fram till leverans.

Vänligen tillåt 24–48 timmar efter avsändning för att spårningsinformationen ska uppdateras.

Förseningar

Även om vi strävar efter att hålla alla angivna leveranstider kan tillfälliga förseningar uppstå på grund av transportproblem, säsongsbetonad efterfrågan eller omständigheter utanför vår kontroll.

Om din beställning är försenad utöver den beräknade tidsramen, vänligen kontakta vår support så att vi kan hjälpa dig omgående.

Kontakta oss

För frågor om frakt, vänligen kontakta vår kundtjänst:

E-post: support@muupa.com

Telefon: +442045772480

Kundtjänst öppettider: Måndag till fredag, 09:00 – 17:00 (GMT)

Adress: Grafikergatan 27B, 80258 Gävle, Sverige

Fraktdestinationer

Vi erbjuder gärna fri frakt på alla beställningar.

Länder vi skickar till: Danmark, Storbritannien, Italien, Nederländerna, USA, Polen, Sverige, Schweiz.