Polityka wysyłki
W Muupa dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie w sposób niezawodny, przejrzysty i w podanym terminie. Poniżej znajdziesz szczegóły naszej polityki wysyłkowej.
Czas realizacji
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych w kraju nadania).
Po zrealizowaniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki.
Czas dostawy
| Region | Koszt wysyłki | Godzina graniczna zamówienia | Czas realizacji | Czas tranzytu | Szacowana dostawa |
|---|---|---|---|---|---|
| Wielka Brytania | Bezpłatna | 14:00 (GMT, GMT+0:00) pon.–pt. | 1–2 dni robocze | 8–9 dni roboczych | 9–11 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | Bezpłatna | 12:00 (EST, GMT -05:00) pon.–pt. | 1–2 dni robocze | 8–9 dni roboczych | 9–11 dni roboczych |
Koszty wysyłki
Muupa oferuje bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty zamówienia.
Miejsca wysyłki
Obecnie wysyłamy zamówienia na terenie całej Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych.
Dostawy na skrytki pocztowe i adresy BFPO nie są obecnie możliwe.
Partnerzy dostaw
Współpracujemy z niezawodnymi przewoźnikami w każdym regionie:
Wielka Brytania: Royal Mail, Evri (Hermes), DPD
Stany Zjednoczone: USPS, UPS, DHL eCommerce
Wszystkie przesyłki są w pełni śledzone.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, abyś mógł śledzić swoją paczkę aż do dostawy.
Prosimy o odczekanie 24–48 godzin od wysyłki, aby dane śledzenia zostały zaktualizowane.
Opóźnienia
Choć staramy się dotrzymywać wszystkich podanych terminów dostaw, czasami mogą wystąpić opóźnienia spowodowane problemami kurierskimi, sezonowym zapotrzebowaniem lub okolicznościami niezależnymi od nas.
Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione poza szacowany termin, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli Ci szybko pomóc.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:
E-mail: support@muupa.com
Telefon: +442045772480
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 (GMT)
Adres: Grafikergatan 27B, 80258 Gävle, Szwecja
Miejsca wysyłki
Z przyjemnością oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień.
Kraje, do których wysyłamy: Dania, Wielka Brytania, Włochy, Holandia, Stany Zjednoczone, Polska, Szwecja, Szwajcaria.