Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Muupa-website en alle aankopen die bij Muupa worden gedaan. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en alle gerelateerde beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen.
Bedrijfsinformatie
Muupa wordt geëxploiteerd door: Tradion Limited
E-mail: support@muupa.com
Telefoon: +442045772480
Klantenservice-tijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00 – 17:00 (GMT)
Adres: Grafikergatan 27B, 80258 Gävle, Zweden
Geschiktheid
Om een bestelling te plaatsen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn en wettelijk bekwaam om een bindende overeenkomst aan te gaan.
Gebruik van de website
U stemt ermee in deze website alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen of hun gebruik van de website beperkt.
Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat alle verstrekte informatie, inclusief leverings- en contactgegevens, nauwkeurig en volledig is.
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie en beschikbaarheid van producten. Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen wij u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen en eventuele toepasselijke restituties verstrekken.
Een bevestigingsmail met een samenvatting van uw bestelling wordt verzonden zodra de bestelling is geplaatst. Acceptatie van uw bestelling vindt plaats wanneer wij de goederen verzenden.
Prijzen & Betaling
Alle prijzen worden waar van toepassing weergegeven in uw lokale valuta. Voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk zijn de prijzen inclusief btw. Voor bestellingen uit de VS zijn de prijzen exclusief omzetbelasting, die waar vereist bij het afrekenen kan worden toegevoegd.
Wij accepteren de belangrijkste betaalpassen, creditcards en andere beveiligde betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen.
De betaling wordt uitgevoerd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Als er een betalingsfout optreedt, kan de bestelling worden geannuleerd.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op bevestigde bestellingen.
Verzending
Levertijden en -kosten worden uiteengezet in ons verzendbeleid.
Geschatte levertijden worden alleen ter indicatie verstrekt. Muupa is niet verantwoordelijk voor vertragingen door koeriers of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige leveringsinformatie. Mislukte leveringen als gevolg van onjuiste gegevens kunnen leiden tot extra kosten.
Retourneren & Ruilen
Retourneren en ruilen worden geregeld door ons retour- en restitutiebeleid.
Klanten hebben 30 dagen na levering om een retour of ruil aan te vragen, op voorwaarde dat de artikelen voldoen aan de in het beleid vermelde retourvoorwaarden.
Restituties worden verwerkt zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
Acties & Kortingen
Promotionele aanbiedingen, uitverkoop en kortingscodes kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden. Ze kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.
Er mag slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, grafische elementen, productbeschrijvingen en logo's, is eigendom van of in licentie gegeven aan Muupa.
U mag geen inhoud kopiëren, wijzigen, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Links naar derden
Er kunnen links naar externe websites op onze site verschijnen. Deze worden alleen voor het gemak verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacybescherming of het beleid van externe sites.
Aansprakelijkheid
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen en informatie nauwkeurig zijn. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of ontwerp kunnen voorkomen.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Muupa niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de website of uw aankoop.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit wettelijke rechten uit die u als consument heeft, inclusief rechten met betrekking tot defecte goederen onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten.
Overmacht
Muupa is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportonderbrekingen of systeemstoringen.
Gegevensbescherming & Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met deze verwerking.
Rechtsgeldigheid
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.
Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van Hongkong van toepassing.
Indien u echter aankoopt vanuit het Verenigd Koninkrijk of een ander land, behoudt u tevens alle dwingende consumentenrechten die worden verleend onder het recht van uw woonland.
Deze dubbele clausule is standaardpraktijk onder EU-gebaseerde retailers die internationaal verkopen en waarborgt naleving van zowel EU-, VS- als Britse consumentenregelgeving.
Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op het moment van uw bestelling op onze website staat, is van toepassing.
Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden of hulp nodig heeft bij een bestelling, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: support@muupa.com
Telefoon: +442045772480
Klantenservice openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00 – 17:00 (GMT)