Verzendbeleid
Bij Muupa doen we er alles aan om je bestelling betrouwbaar, transparant en binnen de aangegeven termijn te leveren. Hieronder vind je onze verzendvoorwaarden.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen in het verzendland).
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens.
Levertijd
| Regio | Verzendkosten | Besteldeadline | Verwerkingstijd | Transittijd | Geschatte levering |
|---|---|---|---|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | Gratis | 14:00 (GMT, GMT+0:00) ma–vr | 1–2 werkdagen | 8–9 werkdagen | 9–11 werkdagen |
| Verenigde Staten | Gratis | 12:00 (EST, GMT -05:00) ma–vr | 1–2 werkdagen | 8–9 werkdagen | 9–11 werkdagen |
Verzendkosten
Muupa biedt gratis standaardverzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
Verzendlocaties
We verzenden momenteel naar alle regio's in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Levering aan postbussen en BFPO-adressen is helaas niet mogelijk.
Bezorgpartners
We werken samen met betrouwbare vervoerders voor leveringen in elke regio:
Verenigd Koninkrijk: Royal Mail, Evri (Hermes), DPD
Verenigde Staten: USPS, UPS, DHL eCommerce
Alle zendingen zijn volledig te volgen.
Je bestelling volgen
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen tot aan de levering.
Houd er rekening mee dat het 24–48 uur kan duren voordat de trackinggegevens worden bijgewerkt na verzending.
Vertragingen
Hoewel we ons best doen om alle vermelde levertijden te halen, kunnen er soms vertragingen optreden door problemen bij de vervoerder, seizoensdrukte of omstandigheden buiten onze macht.
Als je bestelling vertraging oploopt na de geschatte leverdatum, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam, zodat we je snel kunnen helpen.
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: support@muupa.com
Telefoon: +442045772480
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00 – 17:00 (GMT)
Adres: Grafikergatan 27B, 80258 Gävle, Zweden
Verzendbestemmingen
We bieden met plezier gratis bezorging op alle bestellingen.
Landen waarnaar we verzenden: Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Nederland, de Verenigde Staten, Polen, Zweden, Zwitserland.